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机票网站Bestjet进入破产管理,众多订票者旅行受到影响

时间:2018-12-21  来源:澳大利亚时报   作者:网管   点击:

 

【澳大利亚时报讯】由于订票网站Bestjet的倒下,珀斯一个家庭飞往印度参加婚礼的计划已经完全陷入混乱。

这家总部位于布里斯本的公司突然倒闭令许多西澳人受到影响。该公司于周二开始进入破产管理。

巴乌尔今年曾两次使用过Bestjet都没有任何问题,这次他再次购买了1月回印度参加家人婚礼的机票。

在过去三周里,他分三次共花了大约8000澳元购买七个航班的机票——但这次他一张电子机票都没有收到。

他说:“我试着打电话给Bestjet,但没有回复。我发了四封电子邮件提醒,也没有回复。然后我向昆士兰州和西澳州的消费者保护机构提出了投诉。“

巴乌尔在周三早上接到消费者保护官员的电话,称电子机票很快就会发出,延迟是由于需求量很大。

但他在周四早上收到了坏消息。

他说:“他们再次打电话给我,告诉我Bestjet的破产清算问题。对我而言,唯一的选择就是向我的银行申请退款。”

他说,银行告诉他退款流程可能需要10到45个工作日。

会计公司Pilot Partners已被任命为Bestjet和两家相关公司Brooklyn Travel和Wynyard Travel的破产管理者。

该公司表示,如果消费者预订航班但没有收到机票,他们应该先联系航空公司确认预订。

如果机票预定未得到确认,客户应与其金融机构联系以获得退款,并在必要情况下登记为无担保债权人。

Bestjet于11月被新东家收购,董事麦克维克对媒体表示,他们的计划没有成功成功。

他称该公司已经“别无选择”,只能进入破产管理,同时研究是否能够继续经营下去的可能性。

澳航发言人表示,如果客户通过Bestjet预订澳航的国内或国际航班,他们应该拨打13 13 13联系该航空公司并报出他们的预订编号。


 


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