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捷星公司新规定中缺少轮椅通道,一名截瘫男子对此表示不满

时间:2020-03-26  来源:澳大利亚时报   作者:网管   点击:

 

【澳大利亚时报讯】一名来自西澳大利亚的截瘫男子指责捷星航空对残疾人的需求缺乏了解。

达伦·豪诺德(Darren Haunold)表示,在他打算订机票的时候,他注意到该航空公司从巴塞尔顿到墨尔本的新航线并未安置坐靠过道的轮椅。

豪诺德先生已经截瘫31年了,他表示自己对航空公司缺乏了解残疾人的需求而感到震惊。

他说:我去过世界上很多地方,从来没有遇到过航空公司拒绝将我安置在飞机靠过道的座位处,并方便如厕的情况。

捷星航空已发表声明,向豪诺德先生道歉,因为这件事给他带来了挫败感和困惑。

该公司表示:我们每年运送约6万名坐轮椅的客户,但在运送过程中,我们必须坚持几项操作和安全因素。

我们联系了豪诺德先生,并解释说非常欢迎他选择捷星航空公司航班,但是我们A320飞机的空间非常受限制,所以我们可能无法在飞行期间让您的轮椅在机舱内移动。

豪诺德先生表示,若其在飞行中无法移动轮椅去上厕所,这很有可能会威胁到他的健康。

作为捷星航空政策的一部分,如果乘客没有满足独立旅行者的要求,这类乘客必须有一名陪同,可以帮助他们上厕所或吃饭。

但豪诺德先生说:(这项政策)并没有给予残疾人足够的尊重来继续他们的日常生活,也就是不向其他人妥协,或者因为他们所面临的情况而感到尴尬。


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