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珀斯儿童医院近十分之一门诊预约被浪费

时间:2019-02-14  来源:澳大利亚时报   作者:网管   点击:

【澳大利亚时报讯】粗心大意的家长们去年错过了在珀斯儿童医院预订的20,000多次门诊预约,浪费了价值超过700万澳元的人力和物力。

数据显示,预定耳鼻喉专科门诊的儿童缺席的情况最多。

总体而言,在珀斯儿童医院和关闭之前的玛格丽特公主医院,几乎每十次预约中就有一次患者未来就诊。

这些数字不包括由于孩子生病或无法前来而取消的情况。

根据最新统计,超过10,000名儿童正在等待珀斯儿童医院的门诊预约。

平均而言,他们的第一次预约需要等待将近八个月。

医院方面表示,预约的成本为平均每人345澳元。如果患者未提前通知而未能前来,则将工作人员和资源转移到其它有需要的病例上为时已晚。

儿童和青少年健康服务中心首席执行官安瓦尔表示,去年玛格丽特公主医院和珀斯儿童医院共接受了超过21.5万次门诊预约。

他说:“在所有专业临床领域中,有9%的预约患者没有前来就诊,全年共有超过20,000次患者进行了预约却未来就诊的情况。”

“在最繁忙的专业中,耳鼻喉科诊所的病人失约率为16.5%,去年有超过1600人错过了预约。”

安瓦尔博士称,儿童缺席预约的原因包括不再需要就诊、交通问题或家庭搬家而未更新地址等。

预约的详情会在预定时间前大约四周邮寄给家庭,并在预约前48小时发送提醒短信。

他表示,卫生部正在研究如何通过智能手机将预约信息通知给患者。

安瓦尔博士说:“如果无法在预约时间前来就诊,家人应该尽快与我们联系,因为这意味着我们可以更早看到候补名单上的其他儿童。”

“珀斯儿童医院平均将近十分之一的门诊预约都被浪费,因为患者未能前来。这给医院带来了不必要的压力。”


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